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Política de Privacidad

Cómo recopilamos, protegemos y procesamos de forma segura tu información personal confidencial.

Esta página ha sido traducida a partir de la versión original en inglés. Si algo no queda claro, consulta la versión en inglés o ponte en contacto con nosotros directamente.

En Therapy Unplugged, proteger tu privacidad y tratar tu información personal con absoluto cuidado es un pilar fundamental de mi consulta. Esta política explica cómo se gestiona tu información cuando utilizas el formulario de contacto en línea.

1. Información recopilada a través del sitio web

Cuando envías una consulta a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos los datos que introduces voluntariamente para evaluar la idoneidad clínica y programar citas:

  • Datos de identidad: Nombre y apellidos, pronombres.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
  • Preferencias de sesión y atención: Idioma preferido para las sesiones, verificación de la franja de edad, confirmación de acceso a un espacio privado y el tipo de servicio elegido.
  • Detalles de la consulta: Tu mensaje voluntario resumiendo qué te trae a terapia, además de cómo conociste el sitio web.

2. Cómo se procesan tus datos

Minimizamos el procesamiento de datos para proteger tu seguridad:

  • Sin almacenamiento en base de datos: Los detalles de tu envío del formulario de contacto no se guardan en una base de datos pública del sitio web ni se almacenan de forma permanente en línea por este sistema.
  • Transmisión segura por correo electrónico: El envío utiliza el punto de acceso seguro de la API de Web3Forms, que convierte los datos de tu formulario en un flujo cifrado y los reenvía de forma segura directamente a nuestra dirección de correo electrónico profesional.

3. Finalidad del procesamiento

Tus datos se procesan exclusivamente para:

  • Revisar los detalles de tu envío para asegurarnos de que somos una opción clínica segura y adecuada para tus necesidades.
  • Ponernos en contacto contigo a través de tus canales de comunicación preferidos para coordinar una primera consulta por vídeo.

4. Plazos de conservación de datos

  • Sin inicio de terapia: Si determinamos que no somos la opción adecuada, o decides no continuar con la programación de una cita, tu correo de consulta y los datos asociados se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días.
  • Inicio de terapia: Si comienzas un tratamiento terapéutico con Therapy Unplugged, tus datos básicos de admisión se transferirán de forma segura a un sistema confidencial de historia clínica fuera de línea, siguiendo la ética profesional estándar de conservación de registros.

5. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces directos a servicios externos (como entornos seguros de videoconferencia o interfaces de pago de confianza). Estas plataformas externas funcionan bajo sus propias políticas de privacidad, y te recomendamos leer su documentación directamente al acceder a ellas.

6. Tus derechos

Conforme a los estándares globales de privacidad y al RGPD, tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, solicitar la corrección de registros inexactos o pedir la eliminación de tus datos de contacto antes de comenzar la terapia.

Para realizar cualquier solicitud relacionada con tus datos, ponte en contacto por correo electrónico:

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 31 de mayo de 2026.